Как освободить команду от рутинных задач на вебинарах
Было
Школа утопала в рутине, нужно было автоматизировать процесс: регистрацию, выбор времени вебинара, напоминания, проверку присутствия и сегментация клиентов.
Стало
Настроили сценарий с двумя слотами — 12:00 и 19:00. Регистрацию сделали через виджет XL, оттуда клиент сразу попадал в Telegram-бота. В нем проходила проверка меток и их запись в атрибуты. Следом шла проверка времени — после нее пользователь попадал в нужную цепочку воронки. Подключили SMS-рассылку — настроили вебхук, учли условия по заказам и оплатам.
Также проверяли фактическое присутствие клиента на вебинаре и время участия.
Что в итоге:
Вся воронка работала автоматически: от регистрации до сегментации по результатам вебинара. Менеджеры получали только «чистых» и тёплых лидов.